Computershareでの”W-8BEN”の申請に関しては上記のエントリを参照してくださいm(__)m更に【2022年版】の時にに書きましたが、2段階認証が導入されています。本来であれば年末に更新するつもりでしたが、バタバタして間に合わずorz…実際問題として3年毎に更新すれば問題無いので、特に支障はありません。
今回なぜ書く気が起きたかと言いますと、Web申請時にエラーが起きて”W-8BEN”の更新ができなかった為、【2024年版】としてアップする事を決めました。
”W-8BEN”申請には生年月日が必須なわけですが、画面のカレンダーから正確な生年月日を選択し【dd/MM/YYYY】の形式で書き出しても【YYYY】の部分がおかしいと言われ先に進めない状況です。こう言った場合、ブラウザ依存の可能性もあるのでSafariとChrome両方で確認しましたが、どちらもエラーがかかる始末…2024年1月現在で問題なく申請が進められた方がいらっしゃれば動作環境をコメントに残していただけると助かります。
これに並行してComputershareのサポートにはメールを送っておきました。とりあえず返事が帰ってくるかは不明ですが、待ってみようと思います。
何か進展があれば加筆したいと思いますm(__)m
コメント
初めまして。
当方もcomputersharesに口座があり、株を保有しています。国内への移管をするためにネットで調べて、こちらにたどり着きました。。
W８ーBENの申請で生年月日を記入する際に全く同じ問題にぶつかりました。
以前は普通に入力出来たはずですが。。
私もメールで問い合わせしようと思いますが、もしも既に回答が来ていればご教示願います。
宜しくお願いします。
マサ さま
書き込みありがとうございます。
いまだに返事は返ってきてません…
更に先ほどMac系ブラウザだけでなく、
Winのfirefox、Edgeでも試しましたがダメでしたorz…
機種依存等では無さそうです。
まぁ最悪、郵送という手もありますが、なんとかWebで完結させてもらいたい所です！
返事が来次第書こうとは思っていますが、返事が来る気配はありませんf^^
お手数で無ければ、Computershareへメールを出してみてください！
不具合報告が多い方が、Computershare側も対応せざるおえなくなると思いますのでm(__)m
早速の返信、ありがとうございます。
不思議ですよね。。私も配当金のドルチェックが届いて、なぜか３０％源泉されているのを見て、ウェブでチェックすると昨年で申請が切れているのを発見、早速前回と同じようにWEBで申請したら同じトラブルです。なんとも説明しにくいトラブルですが、メールで問い合わせをしました。返信があり次第、共有致しますので引き続き宜しくお願いします。
株の日本への移管もサイトの記事を参考に現在進行中です。お世話になります！
マサ さま
こちらも進捗がありましたらお知らせいたしますm(__)m
またいつでも書き込みお待ちしていますf^^
お疲れ様です。
computershares から返信がありました。時間をずらして2回送りましたら、2種類の回答がありました。
結論としては、郵送して下さいと指定したアドレスにPDFで送ってください、との回答でした。
結局フォーマットの違いなどについては返答なしです。。
多分、PDFの方が現実的かとおもいますのでメールを添付しますので、アドレスを参照願います。
実際にいつプロファイルの税金項目が更新されるかどうかはまだ不明ですが取り急ぎ現状を共有しますね。。
ear Shareholder:
Thank you for contacting Computershare, the transfer agent for JPMORGAN CHASE & CO. We appreciate the opportunity to be of service to you.
Please be advised if you are not able to submit the Tax Certification via the portal you may submit the attached form to web.queries@computershare.com.
Should you have any questions, please call us at 1-800-982-7089 or 1-201-680-6862 between 3 a.m. and 9 p.m. Eastern Time. Please note that any available representative can assist you. Our mailing address is Computershare, P.O. Box 43006, Providence, RI 02940-3006.
Sincerely,
Computershare Investor Services
マサ さま
書き込みありがとうございますf^^
返事来たんですね！
うちは相変わらず返事なしですorz…
メールの添付もありがとうございます！
メアドが載っているので、加工しようかとも思いましたが、
W8-BENの送信先として他の方が見る可能性もあるのでとりあえずそのままにしておこうと思います。
とりあえず上記のアドレスにW8-BEN(免税書類）を出せば良さそうなのでよかったです！
ありがとうございましたm(__)m
こちらこそ、お世話になりました！週末にメールを送っていますが、本日時点で未だに、税金のドキュメントが変更（記載）された様子はありません。
メールが届いたからと言って作業をしてくれるまでは安心出来ませんね、ｗ。
また完了出来たようであれば共有致します。
マサ さま
例のW-8BENの件、とりあえず解決方法が見つかりました。
またComputershareからもメールが届きました！
郵送でも受け付けてくれるそうです…
とは言えWebで完結したいですよねf^^
こんばんは。私もComputershareにアップル株が移動したので、時々記事を読ませてもらっていました。ありがとうございました。
私はWebで申請できました。動作環境はGoogleのChromeです。設定で言語の優先言語の1をEnglish (United States)にしています。
J さま
書き込みありがとうございます！
> 設定で言語の優先言語の1をEnglish (United States)にしています。
お！マジですか！
やってみます！
ありがとうございますm(__)m
J さま
色々試してみました。
結論から書きますと、うちの環境下ではWin版Chromeの言語設定を全てEnglish（英語）に設定し直す事で申請が完了いたしました！
Mac版のChromeでも同じ事を試してみましたがダメでした。
Mac版ではUI自体をEnglish（英語）に設定し直す事が出来ないからなのかな？
とりあえずW-8BENの申請が問題なくできる様になりました！
ありがとうございましたm(__)m