”まちcomi”アプリに困った感…【追記あり】

2020/02/28にこちらの記事のトラフィックが上がった為、今回の状況を記事にいたしました。合わせてお読みいただけたら幸いですm(__)m

”マチコミ”サーバーダウンに思う事…
”まちcomi”アプリに困った感…多分、2日前Twitterで『某連絡網アプリが落ちたっぽい』という投稿を見かけた…その時点ではあまり気にしていなかった。しかし昨日、6年前のこの記事ののアクセスが急増!事態に気が付いた…一昨日の内閣の発表か

皆様の地域では、台風の被害は出ていませんでしょうか?
被害に遭われた方々には、お見舞い申し上げますm(__)m
さて今朝の事、学校の連絡網を上手い具合に統合してくれている”まちcomiメール”アプリですが全く機能しませんでした…元々はメール媒体の連絡網ツールでしたが、昨年位からアプリ版も出てそちらに移行していました。
で何が起きたかと言うと、全く自分たちの学校の情報が見られない状況になりました。詳しく書くと、起動後通常は各学校の画面が出てメッセージを選択し閲覧となる訳ですが、今回は”ログイン&新規登録”の画面が出ました。あれ?とは思ったのですが持っているアカウントでログインすると、パスワードエラーで入れません…何度か試したもののダメだったので、パスワードを忘れたボタンを押して登録ID(メアド)を入力してみました。しかしそのメアドは登録されていないと…え?…これが7時半の時点でした。多分アプリケーションを管理しているサーバーが落ちたなと…
そこで障害情報が出ていないか”まちcomi”サイトへ(http://mail.machicomi.jp)しかしお知らせは9/11付けで止まったまま…こう言う対応って良く無いですよね…まさかとは思いますが、本体は気付いていない?
時間は流れ8時半、ようやく”まちcomiメール”アプリがいつもの様に動く様になりました。その後、9時を回ってから、学校側からメール遅延のお知らせが届きました。本来であれば学校側の問題では無く、管理者側の問題だと思うのでシステム側から何らかのメッセージ発信があっても良かったんじゃないかと思います。
今回はこの程度の台風での出来事で良かったですが、これが3.11の様な大規模災害の場合はと思うとちょっとゾッとしました。生徒さんの親御さんは無料のサービスではありますが、自治体やら教育委員会等の資金も少なからず入っているはずなので、今後この様な事の無い様にと思いBlogに書いています。まぁこのご時世、サーバー管理&維持にはお金がかかり、資金集めも大変な事も分かります。しかし学校単位で推奨してもらっているアプリ(サービス)でこの様な事はあってはいけないとは思いました。
ぜひ運営会社様にはぜひ、サーバー増強を切に願いますm(__)m

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災害時でも学校の状況をリアルタイムに受信!まちcomiメール』:アプリ

公式サイト(http://mail.machicomi.jp)

蛇足m(__)m
”まちcomiメール”は元々(現在も)メール配信のサービスでした。それを置き換える形でアプリが出来ています。なので登録ユーザーがメール配信にするか、アプリで受信するかを選んで使う様になっています。なのでメールのみを登録してある世帯には7時過ぎにメールがきちんと届いている様です。アプリには、サブ的に何か配信があるとメールでお知らせする機能がありそのメールは届いたものの、アプリがサーバーに接続出来ず、内容が見られないと言った現象が起きた様です。なので当面の回避策としては僕はアプリ、嫁はメール配信と言った具合にどちらかだけでもつながる環境作りが大切かと思いましたf^^
【追記】
先ほどアプリの画面を見ましたら本体から以下の様なコメント
『<アプリ利用不可のお詫び>
2014/10/06 06:00~08:10 の間、アクセスが集中しアプリにつながりにくい状況が発生しました。現在は復旧しております。ユーザー様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ピークアクセス時の想定見積もりが甘かった事が原因であり、現在、ピークを想定したシステム整備に取組んでおります。今回の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。』

またアプリ評価欄には炎上まではいかないまでも、”繋がらない”のオンパレード…そこはクレーム書く所じゃないから…

コメント

  1. あと10cm より:

    初めまして。この記事から数年たっているのにすみません、コメントさせてください。
    まさに、記事に書いてくれている通りで、本日、学校からの連絡はないかな?とマチコミを見ようとしたら1日中『サーバーが込み合っています、時間をおいてからお試しください』ばかり。。。

    安倍首相の臨時休校発言から、我が子の通う学校はどうなのかなと仕事中気にしていたのですが、やはりこうゆうシステムはそのようなことが起こると思っていました。。
    アプリに切り替えるのは嫌で、メール配信を希望していたのですが、去年から学校の方針とゆうことで、全員アプリを入れてそこからお知らせをチェックするようにとのこと。。こんなんじゃ、
    地震や災害の時にどう機能するのか。。。全くの無意味じゃないかと思ってしまいました。

    愚痴になってしまい申し訳ありません。まさに!と思う素晴らしい意見を書いてくださっていたのでとても共感しました。メール配信のみと、アプリ利用の選択肢があれば嬉しいのですがね。

    • Opty より:

      あと10cm さま

      書き込みありがとうございます。
      昨日位から、このエントリの表示回数が上がっています。

      私もTwitterで某連絡網アプリのサーバーがパンクしている様だという投稿を見かけまして、
      現状に気づいた次第ですf^^

      そして我が家の子供達の学校からも、例のごとく通知がきましたがやはり”サーバーが込み合っています、時間をおいてからお試しください”の表示…

      また長男の方の学校からは通知とWeb両方で更新しますという通達が来たので確認しました。
      アプリ経由ではありましたが、Webの方【ホームページ】>【学校からのお知らせ】という方は更新が確認できました!次男の方は通知のみの更新なので先ほどの【学校からのお知らせ】は変わっていませんでした。

      現状はこんな感じです。
      また昨日のエントリ表示回数の増加を見て新たに記事をアップしようと思っています!

      何かお気づきな事があれば書き込みくださいm(__)m

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