先日、OCNのサポートに確認したい事案が数軒発生したので、得意の”おしえてコール”サイトに行きこちらにコールバックをお願いしようと思いページを開きました。
するとそこには驚愕の事実が！！！
えっぇぇぇorz…
サポートの電話ってなかなか繋がらないじゃないですか…この”おしえてコール”はサイトからこちらの電話番号を入力するとその番号にコールバックしてくれると言う、待ち時間無しの電話サービスでした！
仕方無いので普通にサポート番号へ電話しましたよ…
前出の問い合わせ事項を確認し、最後に聞いてみました！”おしえてコール”って無くなったんですね！いつ頃ですか？電話担当者も詳しくは知らなかった様で、今年入った位じゃないですか？と曖昧な返事…私的には非常に便利なサービスだっただけに、残念でなりませんm(__)m
蛇足ですが、サポート番号へ電話した所、大体の待ち時間のアナウンスがありました。また10分程度待つと繋がる位の混み方だったので、こう言ったサポート電話の待ち時間としては早い方かと思われます。繋がらない所は、ホント繋がらないので…
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