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楽天(市場)から営業のお電話あり

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楽天Gが4期連続最終赤字、最大の3728億円 22年12月期 - 日本経済新聞
 

先日、数年ぶりに楽天市場へのお誘いのお電話(営業)がありました。ちょっと思う所がございまして書いております。

仕事の関係上、eコマースサイトに出店及びサイト制作しませんか?という面倒臭いテレアポが結構かかってきます。基本的に自己完結出来る事なので、他社様の手を借りる必要はございませんf^^随分前に楽天市場の営業さんから半年に一回位のサイクルでお電話をいただいていました。感じの良い方(多分当時60代位?)で色々お話をしました。しかしながら楽天市場へ出店する事は無く今に至っています。当時は店舗も忙しく、人手不足もあり全くeコマースしている場合ではない感じでした。また特に楽天市場の出店料自体も高く、その辺りも出店を検討する余地がなかった部分です。そしてその方からお電話をいただく事も無くなりました。

そして先日、楽天市場の営業さんから久しぶりにお電話をいただきました。もちろん以前お電話をいただいた方ではありませんでした。しかしながら先方は当時の記録があった様で、以前は出店料が云々かんぬん…正直、いつの話をしているの?という感じでした。

私自身、楽天市場はほぼ使ってません。理由としてはサイトが使いにくいからです。また個々の店舗の使い勝手も前の営業さんの時代(数十年前)から変わっていませんし、こんなに醜いサイトをどうやったら作れるのかと首を傾げる位です。そんな話をその営業さんへ投げた所、思わぬ返答が返ってきました!『女性にはウケていますよ?』と…はぁ?嘘でしょ…

偶然にもその電話中、信金から集金に来た女性がたまたま目の前にいたので、楽天ってどう思う?と聞いた時に言われたのがこれです。1枚目(上)が言わずと知れたAmazonで2枚目が(下)が楽天です。Amazonの商品タイトルが製品名なのに対し、楽天市場の商品タイトルには余計な文字列(赤丸部分)が入って見づらいと…売りたいはずの商品名が見切れてる…

更に先ほどの商品サイトを開くと真っ先に見えるのがこの画面!商品が下の方へスクロールしないと見えません!更にそんな話を電話の営業さんに投げてみると…

『当社でもサイトはつく売れますが、外注も出来ますし、HTMLを勉強していただければご自身でも作れます(キッパリ)』

え…えいちてぃーめむえるぅ”だとぉ???正直目が点になりましたf^^時代はWPやCMSやぞ?この時点で残念な気持ちになりました。彼ら(まぁ上司たちなのだろうけど)は完全に自分達が時代遅れになっている事に気がついていないのです。

コロナ禍の随分前から自社サイトはJimdo(ジンドゥー)で作っていました。ブロックを組み立てる様に、見栄えの良い自社サイトが簡単に出来ます。そしてコロナ禍に入りSquare無料コマースサイトを作りそちらに移行しました。どちらもCMSで簡単にサイトが作れます。またSquareに至っては元が決済業者ということもありカート自体も無料(Square決済使用)で提供されています。かんな時代に『HTMLを勉強していただければ』という台詞がよく出てきたなと思います。

たまたま五味ちゃんがこんなツイートをしていました。何かリサーチしれるのかな?と先ほどの電話の後だったので思ったりしています。そして今月に入り楽天の赤字決算。モバイル分野での赤字がメインではありますが物販部門でも苦戦を強いられている様です。最近では携帯回線のノルマの話や基地局の工事費未払いの話題等、プラスな話は耳にしませんが、屋台骨の楽天市場をもう一度再構築してみたらどうかと提案したい気分ですm(__)m

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